Çatdırılma qaydaları

SyncShop rəqəmsal məhsul və xidmətlər təqdim edir; fiziki çatdırılma aparılmır. Çatdırılma üsulu məhsul növündən asılıdır və sifariş zamanı dəqiqləşdirilir. Saytda sabit «ani» və ya «24 saat» zəmanəti sistem səviyyəsində təyin olunmayıb — müddət məhsul və cari yüklənmədən asılıdır.

Məhsullar aşağıdakı üsullardan biri və ya kombinasiyası ilə yerinə yetirilə bilər:

• WhatsApp üzrə manual çatdırılma: sifariş mesajı qəbul edildikdən sonra dəstək komandası ödənişi təsdiqləyir və çatdırılma məlumatını eyni kanalda göndərir. Bu, hazırda əsas sifariş axınıdır.
• Kod və ya açar: aktivləşdirmə kodu, lisenziya açarı və ya PIN mesajla təqdim olunur.
• Hesab məlumatı: müəyyən abunəlik və ya xidmətlər üçün giriş məlumatları (təhlükəsiz kanalda) ötürülür — məhsul təsvirində göstərilir.
• Müştəri hesabında aktivləşdirmə: oyun ID, e-poçt və ya digər identifikator əsasında top-up və ya abunəlik müştərinin hesabına tətbiq olunur.
• Avtomatik çatdırılma: gələcəkdə və ya müəyyən məhsullar üçün Saytda və məhsul səhifəsində ayrıca göstərilə bilər; standart axın manual WhatsApp prosesidir.

Hər məhsulun səhifəsində çatdırılma xülasəsi (banner və qısa mətn) göstərilir; ətraflı şərtlər sifariş yazışmasında təsdiqlənir.

1. Məhsul və paketi seçir, WhatsApp ilə sifariş mesajı göndərirsiniz.
2. Dəstək ödəniş üsulunu və son qiyməti təsdiqləyir.
3. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra çatdırılma həyata keçirilir.
4. Çatdırılma detalları WhatsApp yazışmasında və ya razılaşdırılmış kanalda verilir.

Saytdakı hesab bölməsində sifariş tarixçəsi tam göstərilməyə bilər; çatdırılma sübutu üçün WhatsApp yazışmanızı saxlayın.

Düzgün çatdırılma üçün sifariş zamanı tələb olunan məlumatları (oyun ID, region, e-poçt, istifadəçi adı və s.) dəqiq verin. Yanlış məlumat gecikmə və ya uğursuz çatdırılmaya səbəb ola bilər; bu halda məsuliyyət müştəriyə düşə bilər.

Çatdırılan kod və hesab məlumatlarını təhlükəsiz saxlayın; üçüncü şəxslərlə paylaşmaq risk yaradır.

• Ödənişin təsdiqlənməsi və bank/prosesinq vaxtı
• Məhsulun müvəqqəti stokda olmaması və ya «Məhdud sayda» statusu
• Üçüncü tərəf platformanın texniki nasazlığı
• Əlavə yoxlama tələb edən fırıldaqçılıq əleyhinə yoxlamalar
• Dəstək komandasının iş saatlarından kənar müraciətlər

Gecikmə barədə sizə yazışma vasitəsilə məlumat verilir.

Razılaşdırılmış müddət keçibsə, çatdırılan məlumat işləmirsə və ya səhv məhsul aldığınızı düşünürsünüzsə, Əlaqə səhifəsindəki kanallardan müraciət edin. Sifariş nömrəsi, məhsul adı və qısa problem təsviri göndərin.

Çatdırılmayan və ya səhv çatdırılan məhsullar üçün Geri qaytarma qaydalarına baxın.